Hotel e ristoranti · Svizzera e Spagna
Siti web per hotel e ristoranti di lusso in Svizzera e in Spagna.
Per hotel boutique e di lusso, chalet e affitti di alto livello a Lugano, ad Ascona, sul Lago Maggiore e in Engadina, e per quelli di Marbella e della Costa del Sol. E per i ristoranti di alto livello, all’interno di un hotel o indipendenti. Un sito pensato perché l’ospite che ha già scelto la Sua casa prenoti da Lei, a qualsiasi ora e nella sua lingua.
Concept · Hôtel Aurenne
L’essenziale.
Ogni camera, raccontata a un’ora del giorno. Perché l’ospite si veda già dentro.
Date, ospiti, camera e vantaggi della prenotazione diretta, in una finestra. Senza lasciare la pagina.
Un tavolo al ristorante o una cena privata, chiesti dal sito. Con allergie, lingua e orario per il Suo team.
Una domanda alle 23:47, con la risposta nella lingua dell’ospite. E il riepilogo, pronto per la reception.
La stessa casa d’inverno e d’estate. Un tocco e cambia la stagione.
L’ospite La trova altrove.
Molti ospiti non scoprono un hotel sul suo sito. Lo trovano su una piattaforma di prenotazione, in una rivista o tramite un amico, poi ne cercano il nome e aprono il Suo sito, quasi sempre dallo smartphone, per vedere la suite com’è davvero. È lì che decidono dove prenotare: da Lei, oppure sulla piattaforma, che Le trattiene una commissione su ogni prenotazione.
La legge Le consente già di competere. In Svizzera, da dicembre 2022, le piattaforme di prenotazione non possono più imporre clausole che impediscano a un hotel di offrire sul proprio sito prezzi o condizioni migliori; nell’Unione europea, da novembre 2024, non può farlo nemmeno Booking.com. Ma l’ospite non prenota dove la legge lo consente. Prenota dove gli è più facile e dove si sente più sicuro.
E arriva da lontano. Nel 2025, più della metà dei pernottamenti negli hotel svizzeri è stata registrata da ospiti stranieri. Scrivono nella loro lingua e al loro orario, che di rado è quello del Suo ufficio prenotazioni. Per questo non progetto il sito di un hotel come una brochure con un pulsante «Prenota». Lo progetto come la Sua migliore reception, aperta anche di notte.
Per un ristorante vale lo stesso, solo più in fretta. L’ospite La trova in una guida, su una mappa o su consiglio di qualcuno, poi apre il Suo sito per vedere la sala, il menù e se sabato c’è un tavolo libero. Se il menù è un PDF che non si legge sullo smartphone, o la prenotazione lo manda su un altro sito, passa al nome successivo della sua lista.
In cifre.
- 6
lingue in cui risponde il Suo concierge, cinese incluso.1
- 24/7
risponde, prenota e qualifica, anche fuori orario.1
- ≤ 2,5 s
per mostrare l’essenziale su uno smartphone.2
- 1
interlocutore, dalla prima chiamata al lancio.
- 1 Con Signature + Concierge IA.
- 2 Largest Contentful Paint, la soglia «buona» dei Core Web Vitals di Google, misurata su mobile prima della consegna.
Ciò che il Suo sito deve risolvere.
Prenotare senza lasciare il Suo sito.
Scegliere date e suite e pagare, oppure giorno, ora e tavolo, sulla pagina stessa, senza passare a un motore di prenotazione che sembra di un’altra azienda. Ogni dubbio in quel momento riporta l’ospite sulla piattaforma.
Un motivo per prenotare da Lei.
Ciò che una piattaforma non offre: la suite esatta, una cancellazione più flessibile, il transfer dall’aeroporto o il tavolo che preferisce, solo per chi prenota sul Suo sito.
La Sua casa, non una qualsiasi.
Molti siti di hotel e ristoranti si somigliano: le stesse immagini, le stesse parole. Il Suo parte dalla Sua casa, dalle Sue camere o dalla Sua sala, dalla Sua cucina e dalle Sue persone, con testi che possono essere solo Suoi. E il menù sta sulla pagina stessa, in ogni lingua, non in un PDF da ingrandire sullo smartphone.
La lingua e il fuso orario dell’ospite.
Italiano, tedesco, francese e inglese in Svizzera, spagnolo e inglese sulla Costa del Sol e cinese semplificato per chi viaggia dall’Asia. E una risposta a mezzanotte, quando a Shanghai è già mattina.
Più di una prenotazione.
Un tavolo per un gruppo, un menù degustazione con abbinamento vini, un trattamento nella spa, uno chalet con chef privato o una cena privata. Ogni richiesta arriva al Suo team con date, numero di persone, lingua, allergie e aspettative dell’ospite, pronta per una risposta.
Dati degli ospiti protetti.
Chi soggiorna o cena da Lei, e quando, non deve circolare, e un’allergia è un dato sanitario. Moduli e concierge conformi a nLPD e GDPR, con il minimo di dati e ospitati in Svizzera.
Come lo costruisco.
Il copione prima del design.
Decido con Lei che cosa deve capire e fare ogni ospite in ogni pagina, dalla prima immagine alla prenotazione, e lo scrivo prima di disegnare qualsiasi cosa.
Design su misura.
Nessun template. Dirigo fotografia e video, e il sito nasce dalla Sua casa e dal Suo modo di accogliere.
Prenotazione e concierge IA.
Con Signature + Concierge IA, un assistente risponde in sei lingue, di giorno e di notte, prenota nel sistema del Suo hotel o del Suo ristorante e passa al Suo team il riepilogo pronto. Non sostituisce il Suo team.
Veloce su mobile.
I Core Web Vitals di Google in verde, misurati su mobile prima della consegna. Anche con fotografie a tutto schermo e video.
Ospitato in Svizzera.
Su server in Svizzera, soggetti alla legge svizzera sulla protezione dei dati, che l’Unione europea riconosce come adeguata.
Un solo interlocutore.
La Sua direzione e il Suo team commerciale parlano con me, dalla prima chiamata al lancio.
Concept dello studio · il marchio è immaginario, il lavoro è reale
Lo veda in un concept.
Hôtel Aurenne è un hotel immaginario a Gstaad, creato per mostrare lo standard: prenotazione diretta di una camera o di una suite in una finestra, senza lasciare la pagina, la richiesta di un tavolo nel suo ristorante, un concierge IA in sei lingue e versioni in tedesco, francese, italiano, inglese, spagnolo e cinese.
Vedere Hôtel Aurenne ›Da dove cominciare.
Tutto inizia da uno studio che viene dedotto in seguito: la diagnosi oppure, se vuole solo automatizzare il sito che ha già, l’analisi di automazione. Poi, il servizio di cui ha bisogno la Sua casa.
- AuditDiagnosi strategicaIl primo passo di ogni progetto di sito. Analizzo il Suo sito, il Suo SEO, la Sua concorrenza e la Sua acquisizione clienti, ne parliamo in 50 minuti e il piano resta a Lei.CHF 3’500›
- AutomazioneAnalisi di automazionePer il sito che ha già. Studio come è costruito e cosa si può automatizzare con l'IA, e Le consegno per iscritto come e a quale prezzo fisso, in una settimana.CHF 2’000›
- SalvataggioSprint di salvataggioPer il sito che Le fa già perdere clienti. Pagine chiave, velocità, SEO e acquisizione clienti, corretti in tre o quattro settimane senza ripartire da zero.Da CHF 6’000 a 9’000›
- Sito webWeb EssenzialeL’essenziale del Suo sito, fatto con lo stesso standard. Fino a otto pagine, in due lingue e in cinese, in cinque o sei settimane, a prezzo fisso.Da CHF 13’000›
- Sito webWeb SignatureUn sito nuovo, progettato da zero nelle lingue dei Suoi clienti, con prenotazione online, SEO locale e hosting in Svizzera. Da 8 a 10 settimane, a prezzo fisso.Da CHF 20’000›
- Sito web + IASignature + Concierge IAIl Web Signature e un concierge IA che risponde, prenota e qualifica in sei lingue, sul sito e su WhatsApp. Da 10 a 12 settimane, a prezzo fisso.Da CHF 32’000›
- ContinuitàAffiancamentoIl Suo sito, mantenuto e migliorato ogni mese dopo il lancio. SEO locale, visibilità negli assistenti IA, contenuti e concierge, con un report e una revisione mensile con me.Da CHF 3’500 al mese›
Domande
Cosa mi chiedono più spesso.
Se la Sua domanda non trova risposta qui, la chiariamo nella chiamata della diagnosi.
Devo rinunciare a Booking.com e alle altre piattaforme?
No. Le piattaforme, per hotel e ristoranti, Le portano ospiti che forse non sarebbero mai arrivati da Lei altrimenti. Il sito serve perché chi La conosce già, e chi ritorna, prenoti direttamente da Lei. Che cosa offrire in cambio della prenotazione diretta lo decidiamo insieme.
Funziona con il mio motore di prenotazione, il mio PMS o il mio sistema di prenotazione dei tavoli?
Il sito si collega al motore di prenotazione, al PMS o al sistema di prenotazione dei tavoli che usa già, con disponibilità e tariffe reali. Non Le chiedo di cambiare sistema. Come integrarlo nel design, perché l’ospite prenoti senza lasciare la pagina, lo verifico nella Diagnosi strategica, prima di fissare il prezzo.
E se ho un ristorante, senza hotel?
Allora è anche per Lei. Un ristorante ha bisogno della stessa cosa su un’altra scala: che l’ospite veda la sala e il menù nella sua lingua, che prenoti il tavolo sul Suo sito, e che gruppi, cene private ed eventi arrivino al Suo team con tutto ciò che serve per rispondere. Il perimetro, e con esso il prezzo, lo fisso nella Diagnosi strategica.
In quali lingue può essere il sito?
In quelle dei Suoi ospiti. A Lugano e ad Ascona di solito italiano, tedesco e inglese; in Engadina tedesco, italiano e inglese; sulla Costa del Sol spagnolo e inglese. E il cinese semplificato, con una tipografia propria e i propri formati di prezzo e data.
Dove vengono conservati i dati dei miei ospiti?
Il sito è ospitato su server in Svizzera, soggetti alla legge svizzera sulla protezione dei dati, e rispetta anche il GDPR. Se include il concierge IA, Le indico per iscritto quali servizi intervengono e dove trattano i dati prima di attivarlo.
Quanto costa e quanto tempo richiede?
Una Web Signature parte da CHF 20’000 (21’400 €) e richiede da otto a dieci settimane; Signature + Concierge IA parte da CHF 32’000 (34’300 €) e ne richiede da dieci a dodici. Prezzo fisso e pagamenti 50/30/20. Se ciò che Le serve sta in meno pagine, il Web Essenziale parte da CHF 13’000 (13’900 €), con lo stesso standard. Prima viene la Diagnosi strategica, da CHF 3’500 o 3’750 €, dedotta per intero. Se vuole il nuovo sito online prima di una stagione, conviene cominciare con circa tre mesi di anticipo.
L’ospite è già alla Sua porta. Il Suo sito decide se entra.
Cominci dalla Diagnosi strategica. Analizzo il Suo sito, la Sua concorrenza e il modo in cui Le arrivano le prenotazioni, e ne parliamo insieme in una chiamata di 50 minuti.